从事跨境电商行业对COD肯定不陌生,它是由于有些客户没有信用卡或借记卡,或者没有线上支付的能力,从而创新出来的全新交易模式。
COD是通过网上或邮购的方式订购产品,交易的风险由商家和/或托运人承担,直到客户收到货物后并付款,交易才会结束。这种交易方式还可以保护消费者免受虚假活动的欺骗和欺诈,例如身份盗用和欺诈商户盗用信用卡。
但是同时,COD也可能对一些消费者不利。例如,当选择了货到付款的交易方式后,冲动消费可能会增加。由于购买时没有付款,有些消费者只关注购买的好处而不是关注购买的成本。重要的是购买的商品可以一次或在短时间内让消费者承担过高的成本支出。由于没有考虑到商品的费用,有些消费者可能不会做购买预算,并且在交货时时无法支付商品价格。购买给消费者放弃付款或者拒绝收货,商家则必须承担运输成本同时还会蒙受更多的损失。
对于商家:
对于商家来说,提供COD付款选项可能会提高消费者对小品牌商品的消费力度,提高消费者对产品的品牌的认知。另外,卖家不通过银行的信用卡的形式支付接收货款,相应的可以节省转账等等其他额外的开支,这些节省的花费可以通过更多的形式转移到消费者身上,让消费者得到实惠。与买家和卖家一样,COD可以减少欺诈和滥用行为,例如买方的虚假信息身份(例如,客户使用窃取的信用卡购买商品),可以阻止因付款后引发的法律纠纷。
但是,货到付款对卖家商户也有不利影响。对于未完成退货的订单,商户会自己承担交付成本,并失去更多销售过程中的利润空间。通常情况下在中东等地区,与不接受货代付款方式的商家相比,使用这种付款方式的卖家业绩能够实现了显着的业绩增长。
但是在印度、巴基斯坦等一些中东国家,随着电子商务的发展,货代付款的形式交易也受到年轻消费者的欢迎。他们没有信用卡货在线支付能力,只能通过货到付款的形式购买商品。所以如果从事中东地区的跨境电商,不妨试一下COD吧。