过去航空货运物流管理的目的是以尽可能低的总成本达到给定水平的客户服务,即寻求服务优势和成本优势之间的动态平衡,从而为企业创造战略优势。根据这个目标,空运物流管理要解决的基本问题就是在正确的时间、正确的地点、正确的数量和正确的价格向客户提供正确的产品。
航空货运物流管理强调使用系统的方法来解决问题。现代物流通常被认为是由运输、仓储、包装、装卸、流通加工、配送和信息等环节组成。每个环节原本都有自己的职责分工。系统化方法是利用现代管理方法和现代技术,共享各个环节的整体信息,将所有环节作为一个综合系统进行组织和管理,使系统能够以尽可能低的总成本提供有竞争力的服务和客户服务优势。
系统的最高效率不仅是每个本地链接的组成。系统方法意味着有必要分析和评估问题某个方面的所有促成因素。从这个思路出发,物流系统并不是简单地追求各个环节的成本最低,因为物流中各个环节的利益具有相互影响和制约的趋势,存在着脆弱交替的关系。例如,过度强调节省包装材料可能会增加运输和处理成本,因为它们之间的关系交替脆弱。因此,系统方法强调需要分析总成本并避免分析次优效果和成本权衡应用程序,以在满足既定客户服务水平的同时实现最低总成本。
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